一、预约前准备:明确需求+筛选机构
确定项目类型:提前了解自己想改善的部位(如眼鼻、面部轮廓、皮肤管理等),避免因语言不通导致沟通偏差。
筛选医院:通过韩国卫生部官网查询机构资质,或参考本地人常去的社区论坛、社交媒体群组,优先选择成立5年以上、有固定客源的医院。
准备基础资料:整理个人健康信息(如过敏史、既往手术史)、面部/身体照片(用于医生初步评估),并提前翻译成韩文或英文。
二、在线预约:官网/第三方平台操作指南
1.医院官网预约
步骤:进入目标医院官网,找到“预约询问”入口(通常在首页顶部或底部),填写姓名、联系方式、期望就诊日期、项目类型等信息,并上传照片。
注意:部分医院需通过KakaoTalk(韩国常用聊天软件)添加账号进一步沟通,建议提前下载注册。
优势:信息直达医院,避免中间环节信息误差。
2.第三方医美平台预约
适用场景:对韩国医院不熟悉时,可通过本地化平台(如“韩国医美通”)筛选医院,查看用户评价后提交预约申请。
流程:选择城市、项目类型,浏览医院列表,点击“立即预约”填写信息,平台客服会在24小时内联系确认。
提示:优先选择支持“免费修改预约”的平台,以防行程变动。
三、电话预约:直接沟通的注意事项
准备话术模板:
“您好,我想预约XX项目(如双眼皮手术),请问近期可预约的日期有哪些?”
“是否需要提前支付定金?取消预约的政策是什么?”
时间选择:韩国工作时间为周一至周五9:00-18:00(首尔时间),避免周末或节假日拨打。
语言辅助:若韩语不流利,可提前准备翻译软件(如Papago),或请懂韩语的朋友协助。
确认细节:通话结束后,要求医院通过邮件发送预约确认函,包含姓名、项目、日期、地址等信息。
四、预约后跟进:行程确认+材料准备
提前3天二次确认:通过邮件或KakaaoTalk联系医院,确认医生排班、手术室可用性,避免因临时调整耽误行程。
准备入境材料:
护照、签证、往返机票;
医院预约确认函(打印或电子版);
韩元现金(部分医院只收现金)或信用卡。
了解交通路线:使用Naver地图(韩国常用导航软件)查询医院位置,或要求医院提供接机服务(部分机构提供付费接送)。
五、常见问题解答
Q:预约需要支付定金吗?
A:部分医院要求支付10%-20%定金,可通过银行转账或支付平台完成,需保留转账凭证。
Q:临时取消预约会扣费吗?
A:通常提前3天取消不扣费,但临近日期取消可能收取部分费用,需以医院政策为准。
Q:不会韩语能顺利沟通吗?
A:大型医院配有中文翻译,或可通过翻译软件辅助;小型诊所建议携带懂韩语的朋友同行。