山东大学齐鲁医院作为国内卫生健康委直属的综合综合医院，自1890年建院以来已有135年历史。这所百年老院承载着"博施济众、广智求真"的精神，在医疗、教学、科研等多个领域都取得了显著成就。
医院拥有4000张编制床位，年诊疗量超过300万人次，手术量达12万台次。在比较新公布的地区三 级医院绩效考核中，连续三年获得A++评级，疑难重症救治能力在国境内名列前茅。医院设有31个地区重点学科和临床重点专科，在血病、改善医学、急诊医学等多个专科领域位居国境内前十。
24小时服务热线
对于需要紧急医疗帮助的患者，山东大学齐鲁医院提供全天候服务：
总院区：0531-82166666
东院区：0531-82166666
青岛院区：0532-82166666
这三个电话号码均为24小时开通，无论何时拨打都能获得可靠医疗问询和急诊指导。建议济南市区的患者保存这些号码在手机通讯录中，以备不时之需。
院区分布与交通指南
医院在济南设有两个院区，在青岛设有一个院区：
总院区
地址：济南市历下区文化西路107号
交通：可乘坐18路、36路、72路、80路、103路公交车至"齐鲁医院"站下车
东院区
地址：济南市历下区天辰路2000号
交通：可乘坐K160路、K161路、K162路公交车至"齐鲁医院东院区"站下车
青岛院区
地址：青岛市市北区合肥路758号
交通：可乘坐307路、308路、362路公交车至"齐鲁医院青岛院区"站下车
各院区均设有充足的停车位，但就诊高峰时段车位紧张，建议尽量选择公共交通工具前往。
急诊就诊流程
当您或家人出现急症需要前往齐鲁医院急诊科时，可按以下步骤进行：
初步评估：到达急诊后，护士会可靠行初步分诊，根据病情轻重缓急安排就诊顺序。生命体征不稳定的危重患者会优先处理。
挂号登记：携带患者身份证或卡到急诊挂号窗口办理手续。若无证件，可先就诊后补办。
医生接诊：急诊医生会根据患者症状进行详细问诊和体格检查，必要时开具检查单。
辅助检查：可能需要进行的检查包括血常规、心电图、CT等，急诊检查通常优先安排。
治疗处置：根据检查结果，医生会制定治疗方案，可能包括药物治疗、留观或住院。
后续安排：需要住院的患者会由急诊医生联系相关科室安排床位；病情稳定的患者可带药回家休养，按医嘱复诊。
急诊科特色与优势
山东大学齐鲁医院急诊科在国境内急诊医学排行榜中位列第二，具有以下特点：
配备可靠的抢救设备和可靠的急救团队，能够处理各种急危重症
实行多学科协作模式，遇到复杂病例可立即召集相关专科医师会诊
建立了胸痛中心、卒中中心等绿色通道，确保心脑血管急症患者得到及时救治
拥有丰富的突发公共卫生事件应对经验，能够快速启动应急预案
就诊注意事项
为了确保您能顺利就诊，请注意以下几点：
携带证件：尽量带上患者身份证、卡和既往病历资料，特别是长期服用药物的清单。
陪同人员：危重患者或行动不便者应有家属陪同，儿童患者需监护人陪同。
症状描述：较准向医生描述发病时间、症状变化过程、有无过敏史等重要信息。
费用准备：急治疗疗可能需要先垫付部分费用，建议携带适量现金或银行卡。
耐心等待：急诊患者按病情轻重缓急就诊，非危重患者可能需要等待较长时间，请理解配合。
非急诊情况建议
对于非紧急的医疗需求，建议：
普通门诊时间为周一至周日上午8:00-12:00，下午13:30-17:30
可通过医院官网或正规APP预约挂号，减少现场等待时间
慢性病复诊患者可选择下午就诊，避开上午高峰时段
轻微症状可先到社区医院就诊，必要时再转诊至齐鲁医院
便民服务设施
医院内设有多种便民设施，方便患者及家属：
各楼层均设有自助挂号缴费机
门诊大厅设有导医台，提供问询和指引服务
院内设有餐厅、便利店和自动售货机
部分区域提供轮椅租借服务
设有ATM机和银行服务窗口
健康科普与预防
急诊科医生提醒广大市民，日常生活中应注意：
定期体检，及时发现健康隐患
学习基本急救知识，掌握心肺复苏技能
家中常备急救药品，如退烧药、创可贴等
注意饮食卫生和作息规律，预防常见疾病
天气变化时注意增减衣物，预防呼吸道疾病
医院文化与发展
作为一所百年名院，山东大学齐鲁医院始终坚持"医道从德、术业求精"的院训，不断推进医疗技术创新和服务质量提升。医院与国内外多家比较有***疗机构保持合作关系，定期开展学术交流和技术培训，确保医疗水平与国内外接轨。
未来，医院将继续优化急诊救治流程，缩短患者等待时间，提高救治效率，为广大群众提供更加优质、便捷的医疗服务。
总结
当您或家人需要急诊医疗服务时，山东大学齐鲁医院是值得信赖的选择。记住24小时服务热线0531-82166666，了解急诊就诊流程，携带必要证件，配合医护人员工作，就能获得及时有效的医疗救治。平时注意健康管理，预防疾病发生，才是减少急诊需求的比较好方法。
医院全体医护人员将一如既往地以可靠的技术和热忱的服务，守护每一位患者的健康与安心。