一、线上预约：3大渠道操作指南
1.微信公众号预约
步骤：搜索“北京大学第三医院服务号”→点击“诊疗服务”→选择“预约挂号”→进入“成形外科（整形外科）”→找到“潘柏林”医生并选择时段。
放号时间：每日18:00更新号源，热门时段需提前卡点操作。
优势：支持实时查看剩余号源，可预约7天内门诊。
2.APP预约
步骤：下载APP→注册登录→进入“门诊服务”→选择“预约挂号”→搜索“潘柏林”医生。
支付方式：支持支付宝/微信预存押金，挂号费80元（普通门诊）。
提示：APP每日7:00放号，可提前查看医生临时加诊信息。
3.微信小程序预约
步骤：微信搜索小程序→点击“预约挂号”→选择科室与医生。
适用场景：临时急需挂号或外地患者快速操作。
二、线下挂号：2种方式及注意事项
1.自助机挂号
地点：门诊楼1-3层自助机（7:30开始放号）。
操作：持身份证/就诊卡→选择“当日挂号”→→选择潘柏林医生。
提示：号源紧张，建议7:00前排队，周末号源较少。
2.人工窗口加号
适用人群：紧急需求（如外地患者）或复诊患者。
流程：携带病历本至门诊3层11号窗口申请→根据当日手术安排加号（优先修复类患者）。
限制：加号成功概率低于10%，需提前到院沟通。
三、挂号费用与退改政策
普通门诊：挂号费60元/次，适合初次面诊或常规需求。
特需门诊：挂号费300元/次，适合需长时间沟通或个性化方案设计者。
退号规则：就诊前一日18:00前可全额退款，爽约3次将进入医院黑名单（180天内无法挂号）。
手术改期：需提前72小时联系助理（电话：010-8226****），否则可能影响排期。
四、就诊前准备与避坑指南
材料准备：
身份证、就诊卡（如有）、既往手术记录（修复类患者必备）。
唇部/鼻部整形需提前拍摄正面、侧面高清照片，便于医生评估。
交通与停车：
地铁：10号线西土城站B口出，向北直行800米至花园北路，左转步行500米。
停车：同方大厦停车场（10元/小时）或学院派购物中心地下车库（8元/小时）。
避坑提醒：
潘医生门诊量饱和，不加号（特殊情况需7:30前至诊室门口询问助理）。
警惕非渠道信息，发现虚假分院可向北京市卫生健康举报。
五、特色项目预约：唇部整形/跨性别治疗
唇部整形：人中缩短术、M唇成形术等需通过“好大夫在线”提交术前照片及诉求，48小时内反馈初步方案，确认后优先安排手术档期。
跨性别治疗：易性症专病门诊每周三上午8:00-11:00开放，需携带易性症/性别不一致诊断证明及体检报告（可接受外院报告）。